지금 화면을 보고 있는 건 사람일까요?웹사이트에 들어오고, 메뉴를 찾고, 버튼을 누르고, 정보를 비교하고, 무언가를 작성하는.우리는 지금까지 이 모든 행동을 사람이 한다고 생각했습니다. 그래서 '사람'이란 사용자가 쉽게 목적을 달성할 수 있도록UX 기획자는 화면의 구조와 흐름을 설계하고,디자이너는 시각적 경험을 디자인하고,개발자는 서비스가 정확하게 작동하도록 만들었습니다. 이제는 우리가 익숙하게 생각해 온 사용자의 모습이 조금씩 달라지고 있습니다.바로 AI 에이전트(AI Agent)​의 등장 때문입니다. AI 에이전트는 사람 대신 웹사이트에 들어가 상품을 찾고, 조건을 비교하고, 폼을 작성하고, 다음에 무엇을 해야 할지 스스로 판단하며 행동합니다.그래서 어쩌면 앞으로는 우리가 만든 화면을 사용하는 주체..

일한당/조금 아는 거로 있어 보이기 2026. 9. 29. 15:00

BO(Back-Office)를 기획하다 보면, 반드시 한 번은 이 질문을 마주칩니다. "이 필드에 어떤 형태의 텍스트를 받을 것인가?" 공지사항 제목처럼 한 줄 텍스트는 명확합니다. 그런데 본문이라면? 줄바꿈은? 이미지 삽입은? 링크는? 이에 대해 명확하게 정의하지 않는다면, 개발자가 임의로 구현할 수도 있고, 어떻게 구현하는 것이 맞는지 질문이 들어오기도 합니다. 그리고 기획의 의도와는 다르게 구현되는 경우 나중에 운영팀에서 "제목에 줄바꿈을 해야 하는데 왜 안 되나요?"라고 물어올 때, 또는 마케팅팀에서가 "UTM 태그를 버튼에 달고 싶은데"라고 요청할 때, 참 난감해질 수 있습니다. 그렇다면, 텍스트를 입력 받는 필드의 유형에는 어떤 것이 있을까요? 다양한 유형이 있겠지만 실무에..

일한당/조금 아는 거로 있어 보이기 2026. 7. 31. 16:20

안녕하세요, 저는 호학당에 입사한 지 10개월된 뉴비 기획자 케이팍입니다. 팀원분들 외근 이슈로 호학당이 온전히 제 차지가 된 날 당당하게 찍은 사진입니다.🪅 지금부터 제가 실제로 부딪히며 배운 날것 그대로의 UX 기획 실무를 공유해 보려고 합니다. 신 입이 전해주는 얘기니까 가볍게 봐주세요! ☁️ 내가 했던 포트폴리오가 브랜딩이라고?여러 디자인 사이트에서 올라오는 포트폴리오나 취업관련 학원에서 만드는 결과물의 대부분은 브랜딩 또는 리브랜딩에 가까운 시각적 결과물들 입니다. 브랜드 전략에 가까운 기획은 실무에서 진행하는 기획과 다르다는 걸 저도 호학당 면접과 실무를 통해 깨닫게 되었습니다. 그렇다고 시중에 나와있는 강의나 책을 통해서도 이 직무에 대해서 파악이 어려운게 현실입니다. 디자인 또는 개..

재밌당/읽는 브이로그 2026. 5. 26. 23:26

들어가기기획을 하다 보면 ‘데이터가 완벽하게 흐를 때’의 시나리오만 그리기 쉽습니다. 이상향을 바라보고 기획하니까요. 하지만 현실에서는 서비스의 네트워크 장애, 데이터 누락, 예외적인 사용자 행동 등의 예외 케이스들이 존재합니다.이때 서비스의 품격을 결정하는 것이 바로 Default와 Fallback입니다.✔️ Default : 사용자가 처음 진입했을 때, 빈 공간 대신 어떤 화면을 보여줄래?✔️ Fallback : 만약 API 호출이 실패하거나 데이터가 0건이라면, 유저는 어디로 가야해?DefaultDefault : 기본값Default는 사용자가 별도의 선택을 하지 않을 때 시스템이 미리 설정해둔 기본값으로, 사용자의 인지 부하를 줄이기 위해 존재합니다. Default값이 없어 사용자가 모든 것을 선택..

일한당/조금 아는 거로 있어 보이기 2026. 5. 7. 10:43

우리 서비스를 이용하는 모든 사용자가 같은 화면을 보고 있을까요? 그렇지 않습니다. 어떤 사람에게는 ‘관리자 설정’ 버튼이 보이고, 다른 사람에게는 감춰져 있죠. 마치 멤버십 라운지처럼, 입장 조건과 내부 공간은 다르게 설계돼야 합니다. 이 차이를 만드는 핵심 개념은 바로 세 가지입니다.인증 (Authentication): “당신은 누구인가요?” — 사용가 누구인지 확인하는 절차인가 (Authorization): “무엇을 할 수 있나요?” — 권한에 따라 기능을 제한하는 방식RBAC (Role-Based Access Control): 역할 기반으로 권한을 묶어 관리하는 방식 이 용어들은 단순한 개발 개념이 아닙니다. UX 기획자가 꼭 알아야 할 핵심 설계 원칙이기도 합니다. 이제, 사용자에게 신뢰를..

카테고리 없음 2025. 7. 31. 16:04

서비스 기획에서 사용자의 '신뢰'는 가장 중요한 자산입니다.이 신뢰를 구축하는 핵심은 사용자의 개인정보를 어떻게 다루는지에 달려 있습니다. 법적 의무를 준수하는 것을 넘어, 사용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있는 환경을 설계하는 것,그 자체가 곧 탁월한 사용자 경험(UX)을 구축하는 출발점이자 핵심입니다. 이 글은 UX 기획자가 반드시 숙지해야 할 개인정보보호법 3대장「개인정보 보호법」, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」의 핵심을 정리합니다.*이하 개인정보보호법, 위치정보보호법, 신용정보보호법 각 법률의 개념을 비유를 통해 쉽게 이해하고, 이를 바탕으로 회원가입, 설정 화면,관리자 시스템(Back-Office, BO)까지 어떻게 설계해야 하는지를 ..

일한당/모르는 것과 친해지기 2025. 7. 23. 16:01

서비스를 기획하고 설계하다 보면 개발자와의 커뮤니케이션에서 벽을 느낄 때가 종종 있습니다. "이 화면에서는 어떤 기준으로 정렬해야 하나요?" "이 데이터의 필수값은 무엇인가요?" "해당 정보는 어떤 형식으로 저장되어야 하나요?" 이런 질문이 꼬리에 꼬리를 물면, 분명 간단한 기능이라 생각했는데 구현은 예상보다 훨씬 복잡해집니다. UX 기획 실무에서 이런 일은 흔합니다. 그렇다면 왜 이런 간극이 생길까요? 이 질문에 대한 실마리는 'Computational Thinking'이라는 개념에서 찾을 수 있다고 생각합니다. '코딩'을 위한 기술이 아니라, 문제를 논리적이고 효율적으로 해결하는 '사고방식'으로서의 Computational Thinking은 UX 기획자에게 강력한 무기가 될 수 있습니다..

일한당/모르는 것과 친해지기 2025. 7. 11. 15:49