들어가기기획을 하다 보면 ‘데이터가 완벽하게 흐를 때’의 시나리오만 그리기 쉽습니다. 이상향을 바라보고 기획하니까요. 하지만 현실에서는 서비스의 네트워크 장애, 데이터 누락, 예외적인 사용자 행동 등의 예외 케이스들이 존재합니다.이때 서비스의 품격을 결정하는 것이 바로 Default와 Fallback입니다.✔️ Default : 사용자가 처음 진입했을 때, 빈 공간 대신 어떤 화면을 보여줄래?✔️ Fallback : 만약 API 호출이 실패하거나 데이터가 0건이라면, 유저는 어디로 가야해?DefaultDefault : 기본값Default는 사용자가 별도의 선택을 하지 않을 때 시스템이 미리 설정해둔 기본값으로, 사용자의 인지 부하를 줄이기 위해 존재합니다. Default값이 없어 사용자가 모든 것을 선택..

일한당/조금 아는 거로 있어 보이기 2026. 5. 7. 10:43

우리 서비스를 이용하는 모든 사용자가 같은 화면을 보고 있을까요? 그렇지 않습니다. 어떤 사람에게는 ‘관리자 설정’ 버튼이 보이고, 다른 사람에게는 감춰져 있죠. 마치 멤버십 라운지처럼, 입장 조건과 내부 공간은 다르게 설계돼야 합니다. 이 차이를 만드는 핵심 개념은 바로 세 가지입니다.인증 (Authentication): “당신은 누구인가요?” — 사용가 누구인지 확인하는 절차인가 (Authorization): “무엇을 할 수 있나요?” — 권한에 따라 기능을 제한하는 방식RBAC (Role-Based Access Control): 역할 기반으로 권한을 묶어 관리하는 방식 이 용어들은 단순한 개발 개념이 아닙니다. UX 기획자가 꼭 알아야 할 핵심 설계 원칙이기도 합니다. 이제, 사용자에게 신뢰를..

카테고리 없음 2025. 7. 31. 16:04

서비스 기획에서 사용자의 '신뢰'는 가장 중요한 자산입니다.이 신뢰를 구축하는 핵심은 사용자의 개인정보를 어떻게 다루는지에 달려 있습니다. 법적 의무를 준수하는 것을 넘어, 사용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있는 환경을 설계하는 것,그 자체가 곧 탁월한 사용자 경험(UX)을 구축하는 출발점이자 핵심입니다. 이 글은 UX 기획자가 반드시 숙지해야 할 개인정보보호법 3대장「개인정보 보호법」, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」의 핵심을 정리합니다.*이하 개인정보보호법, 위치정보보호법, 신용정보보호법 각 법률의 개념을 비유를 통해 쉽게 이해하고, 이를 바탕으로 회원가입, 설정 화면,관리자 시스템(Back-Office, BO)까지 어떻게 설계해야 하는지를 ..

일한당/모르는 것과 친해지기 2025. 7. 23. 16:01

서비스를 기획하고 설계하다 보면 개발자와의 커뮤니케이션에서 벽을 느낄 때가 종종 있습니다. "이 화면에서는 어떤 기준으로 정렬해야 하나요?" "이 데이터의 필수값은 무엇인가요?" "해당 정보는 어떤 형식으로 저장되어야 하나요?" 이런 질문이 꼬리에 꼬리를 물면, 분명 간단한 기능이라 생각했는데 구현은 예상보다 훨씬 복잡해집니다. UX 기획 실무에서 이런 일은 흔합니다. 그렇다면 왜 이런 간극이 생길까요? 이 질문에 대한 실마리는 'Computational Thinking'이라는 개념에서 찾을 수 있다고 생각합니다. '코딩'을 위한 기술이 아니라, 문제를 논리적이고 효율적으로 해결하는 '사고방식'으로서의 Computational Thinking은 UX 기획자에게 강력한 무기가 될 수 있습니다..

일한당/모르는 것과 친해지기 2025. 7. 11. 15:49